إنطلاق إمتحانات منتصف الفصل الدراسي الأول في عدد من الأقسام العلمية و السيد العميد يُتابع ..
نوفمبر 11, 2024
أهم أعمال وحدة شؤون المواطنين:-
1 – استقبال المواطنين والإصغاء إلى شكواهم وتوجيههم إلى الجهات التي تخص طلباتهم .
2 – استلام جميع الطلبات الموجهة إلى السيد العميد وعرضها عليه لبيان رأيه فيها .
3 – الإشراف المباشر على تنظيم المقابلات الخاصة بالسيد العميد .
4 – إدخال طلبات المواطنين وفق نظام الكتروني في برنامج حكومة المواطن الالكترونية وذلك ضمن الاستمارة الموجودة على موقع الوزارة (حكومة المواطن الالكتروني)ليتسنى للمواطن متابعة طلبه عن طريق البرنامج .
5 – الاتصال مع المواطن حول الإجراء المتخذ بصدد طلبه أو شكواه عن طريق الهاتف أو الايميل أو المراجعة .
6 – استلام طلبات المواطنين عن طريق الهاتف أو الايميل الخاص بوحدة شؤون المواطنين وإحالتها إلى الجهات ذات العلاقة .
7 – رفع احصائيات بأعداد المقابلات التي تم اجراؤها من قبل السيد العميد الى شعبة شؤون المواطنينفي الجامعة.
أهداف شعبة شؤون المواطنين :-
1 – تمثل وحدة شؤون المواطنين واجهة المعهد .
2 – تقديم أفضل الخدمات للمواطنين كافة.
3 – الاتصال المباشر و المستمر مع جميع الجهات ذات العلاقة التي تخص الطلبات .
4 – تعكس هذه الشعبة حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة ودولة المؤسسات .
آلية تقديم الطلب :-
1 – كتابة الطلب بصورة واضحة ومحددة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب وعنوانه .
2 – كتابة الاسم الثلاثي وعنوان المرسل ورقم هاتفه والبريد الالكتروني والدائرة أو مقر العمل والقسم العلمي حتى تتسنى الإجابة.
للتواصل مع شؤون المواطنين في المعهد